CRM

Crew Resource Management

SHCRM

Suportive Health Crew Resource Management

HCRM

Health Crew Resource Management

Valter-Web

Valter Daiello

Formado em Gestão de RH, trabalhou como comissário de voo durante 32 anos , onde se especializou nas diversas modalidades de segurança operacional.

Em 2013 participou na formatação e implementação do CRM na AMIB, e desde então tem disseminado os conceitos do CRM em diversas áreas da saúde.

Nosso Time

É formado por profissionais de diferentes áreas, que se tornam peças chave em nossos treinamentos

Adriana Bandeira

Psicóloga e Coach

Profissional com experiência de 25 anos em aviação, na área de Segurança Operacional e Fatores Humanos, atuando em Investigações de Ocorrências Operacionais e Gerenciamento de Riscos. Desenvolveu projetos de Diagnóstico Organizacional e Avaliação Psicológica. Atualmente Facilitadora de CRM e Consteladora Sistêmica.

Elizabete Cazzolatto

Enfermeira e Coach

Enfermeira especializada em Fisiologia, Estomaterapia e Terapia Intensiva. Com experiência assistencial e na gestão de unidades estratégicas de negócio, atua como docente na graduação e especialização de profissionais de saúde. Master Coach e Mestra em Ensino de Ciências e Saúde.

Tiago Gomes Romano

Coordenador Médico

Coordenador Médico da UTI geral do Hospital Vila Nova Star e UTI oncológica Hospital São Luiz Itaim - Rede Dor, Professor Assistente da Disciplina de Nefrologia da Faculdade de medicina do ABC e participante da 6º onda de especialista em melhoria pelo IHI.

Viviane Neves Anaia

Psicanalista

Psicanalista especializada em Psicologia Hospitalar pela Faculdade de Medicina da USP e MBA em Gestão de Saúde pela FGV. Atua há 15 anos na gestão hospitalar e na especialização de profissionais de saúde. Coordenou o Serviço de Psicologia do Complexo Hospitalar Municipal de São Bernardo do Campo.

Rodrigo Gatti da Graça

Piloto

Formado em Turismo pela Universidade Anhembi Morumbi, e pós-graduado no curso de Docência no Ensino Superior pelo SENAC (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial). Piloto de Linha Aérea com mais de 15 anos de experiência em voos domésticos e internacionais, acumulando 25 anos de trabalho no cenário aeronáutico brasileiro. Instrutor de pilotos e comissários, organizador e autor do livro, Comissário de Voo – Emergência e Sobrevivência, publicado pela editora Palavras e Gestos, incluso como bibliografia de referência para os profissionais em formação no Brasil.

Treinamentos

Uma breve descrição de alguns de nossos treinamentos.

CRM

CRM é a utilização efetiva de todos os recursos ( Materiais e Humanos ) presentes em ambientes complexos e que tem por objetivo a excelência nas operações.

HCRM

HCRM é a versão do CRM da aviação, voltado aos profissionais da área da saúde que lidam com a assistência aos clientes internos e externos e que visa melhorias em quatro campos distintos: Cooperação, Liderança, Consciência Situacional e Processos decisórios

SHCRM

SHCRM é o modelo de CRM desenvolvido para atender ás áreas diversas dos hospitais que não fazem parte da assistência mas que carecem de atualização no modelo mental, incutindo a visão sistêmica de segurança operacional.

ERRO ZERO

A busca de um Progresso nos Resultados através de melhorar a interação, diálogo e comunicação para se estabelecer um ambiente cada vez mais controlado.

HCRM Coordenadores Médicos

É muito comum em nossa sociedade um profissional ser promovido sem que realmente seja preparado para os desafios que virão; nós temos proposto a aumentar o conjunto de: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Através da metodologia HCRM que visa a ampliação da consciência dos participantes conduzimos e apresentamos uma visão sistêmica completamente diferente do que se aprende nos cursos de gestão convencionais.

HCRM Gestores

Em um mundo cada vez mais competitivo é fundamental estabelecer uma conexão entre pares de média gestão, pois serão eles os responsáveis por corroborar as políticas estabelecidas pela alta liderança; construir pontes é bem mais complexo que levantar muros. Com este intuito a versão de Health CRM Gestores chega ao mercado competitivo hospitalar para transformar a maneira de pensar e propondo um questionamento sobre outras bases.

HCRM Mentoring

Nesta nova modalidade de HCRM, disponibilizamos aos interessados todo o conjunto de saberes adquiridos ( nos últimos 9 anos ) por profissionais de diversas áreas que envolvem aviação e saúde. Somos entusiastas dedicados á mudanças que tragam evolução aos ambientes complexos dos hospitais.

Galeria de Fotos

Um pouco dos nossos treinamentos realizados antes da pandemia.

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    Documentos para download onde são baseados todos os estudos de  caso e estatísticas que coroboram com a eficácia da GESTÃO CRM

    CAP737 Humam factor
    CRM Legislação ANAC
    Human Performance
    CRM Health science journal
    Perception of the Disclosure of Adverse Events

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